Reklamationen

Ich habe eine falsche Größe bestellt, kann ich meine Bestellung umtauschen?
Deine Bestellung wird nach Bestelleingang von uns nach Deinen Größen- und Farbvorgaben individuell produziert. Daher ist ein Umtausch aufgrund einer falschen Größe leider ausgeschlossen. Solltest Du nach der Bestellung merken, das eine falsche Größe im Warenkorb gelandet ist, kannst Du uns per Mail oder telefonisch kontaktieren. Sofern die Bestellung noch nicht gedruckt wurde, können wir Dir noch weiterhelfen. 

Bei uns im Ladengeschäft haben wir natürlich Anprobemuster, ansonsten ist i.d.R. auch bei jedem Artikel eine Größenliste hinterlegt, die Du mit Deinen Textilien Zuhause abgleichen kannst. 

Einigen Schulen haben auch Anprobemuster direkt vor Ort - Am besten fragst Du mal bei Eurem Ansprechpartner nach. 

Mir gefällt die Farbe nicht, kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sorry, auch hier gilt, das wir jedes Textil nach Deinen Vorgaben drucken. 

Hey, ich habe L bestellt aber M bekommen!
Ups. Fehler unsererseits berechtigen natürlich zum Umtausch. Das sollte nicht passieren, aber im Eifer des Gefechts passieren auch uns leider Fehler. Wende Dich an uns, wir schicken Dir einen Retourenschein und senden Dir das Korrekte Textil. Vergesst bitte nicht Euren Namen und Eure Bestellnummer bei der Reklamation anzugeben.

Warum werden die Textilien nur nach Bestelleingang gedruckt?
In den meisten Schulen können die Schulklamotten einmal im Jahr bestellt werden. Sprich wenn Du die Bestellung verpasst oder Dein Shirt z.B. verloren hast, musst Du bis zur nächsten Bestellung warten. Bei uns hast Du die Möglichkeit jederzeit zu bestellen und kannst aus vielen Farben auswählen. Daher werden die Textilien aus Deiner Bestellung auch erst nach Bestelleingang von uns eingekauft und vor Ort bedruckt. 
Da die Wahrscheinlichkeit, Dein bestelltest Textil noch einmal zu verkaufen, eher gering ist und wir es entsorgen müssten, können wir wie gesagt auch keinen Umtausch anbieten - Was im übrigen natürlich bei einer Sammelbestellung auch nicht möglich gewesen wäre.